KTV點歌系統選擇的四大標準

目前，全國銷售KTV點歌系統的廠家很多，但是，國家沒有對這個行業製定質量標準，使得用戶不知道如何挑選是好，很多就僅從價格上去考慮，而使用了一段時間後，就會發現自己花的錢買的東西可能不是最好的，可能再花多一點的錢就會買到具備更好效果的產品，重新投資吧，不划算，不改造吧，又影響經營，弄的用戶進退兩難。

造成這樣的原因是以下幾個方面：
第一、在選擇KTV點歌系統時沒有一個標準，不知道從什麼地方下手去評判一個系統的好壞，這樣選擇出來的產品就會不周全，就會在某一個方面出現問題；

第二、用戶不夠重視，很多用戶都把裝修家具做的很出色，但是就是對點歌系統沒有給予足夠的重視，最後，只是從價格上考慮，以價格為標準來選擇產品，這樣就給經營埋下了隱患；

第三、用戶投資的經濟狀況，有些用戶初次進入這個行業，可能為了避免風險，選擇了價格便宜並且沒有達到經營要求的點歌系統，這樣也會造成日後的經營損失；

第四、選擇系統的時候會有很多複雜的因素，造成在選型的時候，明明有可以達到標準的系統，用戶也有錢，但是沒有選中，而是拿著購買品牌達標的錢買了非品牌未達標的產品，這樣錢沒有少花，效果沒有達到。

以上情況可以歸納為四句話：不懂標準辦錯事、有錢低價辦錯事、沒錢低價辦錯事、有錢高價辦錯事。針對以上問題，我們為了使用戶能夠真正挑選到一套稱心如意的KTV點歌系統，根據經驗，我們制定了一個可以參照的選擇KTV點歌系統的企業標準，有四個方面，主要是針對我們企業製定的，經營者可以參考。

（一）點歌系統，這是對經營者和客人同樣重要的，來KTV就是為了唱歌的，沒有點歌系統不行，點歌系統不好也不行。對經營者：點歌系統的穩定性、系統架構都很重要，這是牽扯到是否能夠掙到錢的問題；對客人：就是點歌系統的界面是否美觀、是否人性化、是否快捷、是否簡便點歌系統之因為市場種類很多，是由於入行的門檻比較低，目前全國起碼有上百家能經銷點歌軟件的公司，還包括盜版者，各自的水平高低不一致，界面也是五花八門，但什麼是好，什麼是功能全，還要讓經營者說了算，無論什麼樣的界面最後的目的都是為了把歌給點出來，如果設計的界面很複雜，不人性化，點一首歌需要花很長的時間，那麼客人就不滿意了，關鍵是能否趕緊把所需要的歌曲點出來，當然了，經營者還是要能夠保證有自己特色的界面，儘管系統穩定，也需要有差異性，有些廠家由於種種原因，不能為經營者設計自己風格的界面，有的廠家是買的別人的產品或者是盜版，也不能為經營者設計界面。
軟件的穩定性還是要經過長期使用後才會被證實，沒有一家的軟件敢說不出問題，只是相對穩定，既然是相對穩定，那就有好有壞，所以需要對軟件的功能和穩定性進行特別注意。首先要看廠家所提供的方案是不是合適，是不是能起到最大的安全保證，還要調研其係統所使用過經營者的意見，更要聽聽其係統在市場上的口碑。

（二）歌曲庫，歌曲是客人很直觀地評價一個歌廳的水平，來歌廳是為了唱歌，那歌曲的質量好壞就會成為影響一個歌廳經營很重要的因素。 KTV場所在經營中對自己的歌庫要有個高的標準，其實考察歌庫的水平就和考察點歌軟件是一樣的，要看有多少歌曲，有多少好版本好質量的歌曲，有多少不重複的歌曲，還要考慮到歌曲的版本，很多點歌系統是不能顯示歌曲版本的，但是對客人就非常的需要，所以這個也是衡量KTV場所歌庫的一個很重要的因素，因為歌曲MTV版的越多，並且歌曲大多數是DVD的，說明歌曲庫質量好，否則，歌曲是DVD的，但都是風景和人物的，就不是好歌庫，VCD的質量太多的歌曲也不是好歌庫。所以，KTV場所在歌庫的建立上，要注重音頻（KTV最要重視的就是音頻，要保證能唱）、視頻（視頻就要看清晰度、版本、字幕和音樂的配合），然後就是歌曲的更新和歌曲的數量。現在KTV場所採用歌曲庫最重要的問題是歌曲的版權問題，在VOD點播行業中一些大型廠商都與國家版權部門有很好的合作，可以幫助用戶加入到正規的交納版權費用的隊伍中，從正確的途徑解決歌曲版權問題。

（三）後台管理軟件，管理系統俗稱後台管理軟件或後台收銀系統，是專門針對KTV管理者開發使用的，如果沒有這個軟件，那些小的歌廳還行，大的量販式、夜總會在管理上就會有問題，而後台管理系統是隨著管理方的管理模式而變化的，管理是沒有定式的，一家有一家的要求，往往是滿足了這家，滿足不了下一家，只有積累了很多管理模式的後台管理系統才會滿足經營者的要求。所以，後台系統好不好用，能不能靈活的改動，都是評價後台管理系統的因素，畢竟後台管理系統不是KTV廠家的強項，點歌的需求就那麼多，很好滿足，可是後台就不一樣，要想滿足就需要有很高的技術。凡是那些後台管理系統不要錢的或少要錢的，都是不負責任的廠家，肯定就是將就經營者，或是被市場的競爭逼得沒有辦法了，就是經營者買了也不會得到好的服務，當然，誰給的錢多誰就會得到好的服務應該是一種常理。

就目前的後台管理系統來說，是需要分在夜總會上使用，還是在量販式上使用，兩者有聯繫，也有很大的區別。後台系統和點歌系統之間又有千絲萬縷的聯繫，融合的越緊密就越好，如果這兩者不是一家研發的產品，就會出現很多的缺憾，不能很好地為用戶服務。

在評價後台系統上，一定要區分為經營和管理兩大方面功能的實現程度，經營就是：能不能按照場所需要的各種模式來進行各種操作，是不是能及時的調整經營的模式，設置上是不是靈活，經營涉及的方面是不是廣泛；管理就是：不管經營怎麼樣，管理者最後需要的各種數據是不是能夠體現出來，是不是能夠靈活的組合報表的內容，是不是有數據的分析能力。

（四）售後服務，經營場所從買了產品後的第一天起，就有售後服務的要求了，所以，選擇好的售後產品是一個很關鍵的指標，售後服務主要體現在對系統的正常維護、修改用戶的特殊需求、升級軟件，過保服務等方面。

目前，在KTV行業裡，大概有四種類型的公司：

第一種公司，是紮紮實實做事業的，這種公司是有很好的開發力量、銷售體系和服務體系的，雖然售價比較高，但是其有與之相匹配的良好產品和服務；

第二種公司，是做投機生意的，看到這個行業有利可圖，入門門檻也不高，就在自己有限的開發能力下進入了這個行業，對軟件開發沒有深入的經驗積累，產品出來後到處低價傾銷，掙了錢就跑，一年兩年還可見其的銷售活動，以後，由於市場份額小了，軟件沒有發展，缺乏競爭力，售後也跟不上，就會拋棄所有的客戶，轉型到另外掙錢的市場去發展；

第三種公司，是完全的產品代理公司，沒有任何的開發能力，根據市場的需要，找了一款軟件產品來進行銷售，找的好還可以滿足用戶的需求，找的不好的，會受到所代理不良產品的牽連，用戶也就會隨之受到影響，有可能就成為了不良產品的犧牲品；

第四種公司，是完全的盜版者，完全沒有開發能力，拿盜版的東西矇騙用戶，遇到用戶對軟件的修改問題是絕對解決不了的，並且存在著正版軟件維權的法律風險。

 

所以，選擇售後就要從選購產品的第一天起進行考慮，不能沒有長遠目光，只圖價格便宜，一定要把在售後上是否能得到良好服務作為一個重要標準去考慮。

以上是我們通過多年與用戶打交道的經驗，總結出來的一些衡量 KTV 系統好壞的標準，不一定全面，但是許多用戶就是因為在這些地方犯了錯誤才使自己受到了損失，乍一聽，可能會認為我們有些誇張，但是我們的工作，有十分之一以上都是在更換別人家的產品，很多都是因為服務不到位、廠家倒閉轉型等等原因，這說明了一個道理，好的點歌系統不見得有好的管理系統、好的歌曲解決方案、好的售後服務，壞的產品就什麼也別說了，只有經營者在這四個方面都能得到保障的產品，才是好的產品。當然，好的產品一定是與價格高相匹配的，不掙錢的產品是不會得到好的發展的，也不會成為好產品，用戶更不會得到好的服務。

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